AI agent para sa inyongWhatsAppTelegram
Unang linyang sumasagotgaya ng team ninyo.
Sa Lalexi muna nagtatrabaho ang mga operator ninyo. Kapag may history na, bubuo kami ng agent mula sa kung ano talaga ang sinasabi nila, hindi mula sa lumang script. Sinasagot nito ang mga karaniwang tanong, at kinukuha ng mga operator ang mga chat na kailangan ng tao.
Omar T.
#57 • Viber · Support
Nagde-deliver ba kayo tuwing Linggo?
02:14
Opo, tuwing Linggo hanggang 18:00. Saang address namin ide-deliver?
02:14 ✓✓
Kailangan ko ng refund para sa order noong nakaraang linggo
02:16
Ipapasa ko ito sa kasamahan, sasali siya sa ilang sandali.
02:16 ✓✓
Hi Omar, tinitingnan ko na ang order ngayon.
09:03 ✓✓
Ang inquiry na naghihintay ay inquiry na sasagutin ng iba.
Mas lumalala pa ito tuwing gabi, weekend at dahil sa time zone. Sumusulat ang mga client kapag may libreng sandali sila, na bihirang pasok sa working hours ninyo. Naso-solve ito ng staffing na buong araw at gabi, pero sa halagang hindi kakayanin ng karamihan ng team, at may mga pinakatahimik na oras pa ring hindi nasasaklaw.
Ngayon
- Puwedeng maghintay ng 20 minuto ang inquiry bago ang unang sagot
- Samantala, nagme-message ang client sa mga kakumpitensya ninyo
- Ang unang sumagot ang nakakakuha ng deal
Sa Lalexi
- Nasasagot sa loob ng ilang segundo ang bawat inquiry
- Saklaw ang gabi, weekend at holiday
- Qualified na ang client pagdating sa team ninyo
Apat ang ginagawa ng agent, sa bawat pagkakataon.
Ang parehong sunod-sunod na hakbang na sinusunod ng mahusay na manager, tumatakbo nang walang kailangang gising para rito.
Agad na sumasagot
Anumang oras, anumang araw, sa wikang gamit ng client.
Nagtatanong ng tamang tanong
Budget, timing, kung ano ang hinahanap nila. Anumang kailangang malaman ng team ninyo bago maging sulit ang isang call.
Hahawak ang mga operator
Kapag kailangan ng tao ang isang chat, kukunin ito ng operator at babasahin ang buong thread mula sa simula.
Nagbo-book ng meeting
Kapag handa na ang conversation, inilalagay ng agent ang meeting sa calendar at kinukumpirma ito.
Natututo ang agent kung paano talaga nag-uusap ang team ninyo.
Binuo mula sa totoong mga conversation sa Lalexi, sinuri laban sa materyales ninyo, at sinubukan bago mag-live.
- Totoong mga usapan ninyo
- Ang talagang sinasabi ng mga operator, ang mga tanong na talagang itinatanong ng client, at ang mga sagot na wala sa knowledge base ninyo.
- Materyales ninyo
- Mga project, serbisyo, presyo at payment plan, sinuri laban sa kung ano talaga ang sinasabi ng mga operator sa client.
- Tono ninyo
- Kung paano sumulat ang team ninyo sa mga client, kasama kung gaano ito pormal o diretso.
- Pati phone lines ninyo
- Tumatakbo rin ang parehong agent sa phone lines ninyo kapag tumatawag ang client sa halip na sumulat.
Tao muna. Pagkatapos, ang AI agent.
Tumatanda ang mga script at may nakakaligtaan ang knowledge base. Kaya sa Lalexi muna nagtatrabaho ang team ninyo, at bubuo kami ng agent mula sa kung ano talaga ang sinasabi nila.
- 1Linggo 1
Team ninyo sa iisang inbox
Ikinokonekta namin ang mga channel at operator ninyo. Ina-assign, ipinapasa at tina-translate ang mga chat mula unang araw.
- WhatsApp · Linya ng sales2m • 2m
Maria Santos
Puwede ba kaming bumisita sa Sabado?
1 - Zalo · SupportAziz K.
Nguyễn LanVI
Bao giờ giao hàng?
- 2Buwan 1–2
Tingnan kung ano talaga ang nangyayari
Ipinapakita ng response time, conversation score at script check kung paano talaga nakikipag-usap ang mga operator sa client.
- Avg na score
- 81
- Chat na may failure
- 18%
- Median na unang sagot
- 2m 40s
- 3Pagkatapos
AI agent sa unang linya
Bubuo kami ng agent mula sa totoong mga conversation ninyo. Sinasagot nito ang mga karaniwang tanong, at kinukuha ng mga operator ang mga chat na kailangan ng tao.
Ipapasa ko ito sa kasamahan, sasali siya sa ilang sandali.
Na-assign kay Nadia K.
Mga halimbawang numero
Tingnan ang agent sa sarili ninyong mga inquiry.
Sa maikling call, titingnan natin kung paano dumarating sa team ninyo ang mga inquiry ngayon at kung ano ang unang sasagutin ng agent.